POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Panadería La Colmena
Última actualización: [coloca aquí la fecha de publicación]
1. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, se informa que Roxana Montserrat Torres Castillo, quien opera comercialmente bajo el nombre de Panadería La Colmena, con domicilio en Calle Juárez 123, Centro, San Luis Potosí, México, es la persona responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, usted puede contactarnos en:
Correo electrónico: torrescastilloroxana@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: 4445397423
2. Datos personales que recabamos
Panadería La Colmena podrá recabar de usted, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:
nombre completo
número telefónico
correo electrónico
dirección de entrega
datos de facturación
fecha de nacimiento
información relacionada con pedidos, compras o inscripciones a talleres
mensajes, comentarios o información proporcionada a través de formularios o WhatsApp
Datos financieros y de pago
Cuando usted realiza un pago en línea, este puede ser procesado por terceros especializados como Mercado Pago y PayPal.
Panadería La Colmena no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.
Datos personales sensibles
Panadería La Colmena no solicita de forma general datos personales sensibles.
Sin embargo, en caso de que usted proporcione voluntariamente información relacionada con alergias alimentarias, restricciones o condiciones especiales para fines de participación en talleres o consumo de productos, dicha información será tratada únicamente para atender su solicitud o brindar una mejor experiencia.
3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial o de servicio con usted:
procesar pedidos realizados en el sitio web
confirmar compras y pagos
coordinar entregas o recolecciones
brindar atención al cliente
gestionar aclaraciones, reclamaciones o seguimiento postventa
emitir facturas, cuando sean solicitadas
gestionar inscripciones y asistencia a talleres presenciales
dar seguimiento a cambios, incidencias o disponibilidad de productos y servicios
Asimismo, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la relación comercial, pero nos permiten brindarle una mejor experiencia:
envío de promociones y novedades
envío de newsletter o boletines informativos
campañas de remarketing o publicidad digital
análisis estadístico y mejora de nuestros servicios
invitaciones a eventos, lanzamientos o talleres futuros
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a:
torrescastilloroxana@gmail.com
4. Medios de obtención de datos personales
Podemos recabar sus datos personales a través de los siguientes medios:
formularios del sitio web
proceso de compra o checkout
formularios de contacto
mensajes enviados por WhatsApp
suscripción a newsletter
registro o inscripción a talleres
herramientas tecnológicas o de análisis de navegación
5. Transferencia de datos personales
Panadería La Colmena podrá compartir ciertos datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la operación de nuestros servicios, incluyendo:
plataformas o pasarelas de pago
servicios de hosting o tecnología web
herramientas de correo electrónico o automatización
repartidores o servicios de entrega
herramientas de análisis o mercadotecnia digital
Estas transferencias se realizan con la finalidad de:
procesar pagos
completar entregas
enviar comunicaciones solicitadas
operar correctamente el sitio web
mejorar la experiencia del usuario
Terceros con los que podríamos compartir datos
Sus datos pueden ser compartidos con proveedores tecnológicos o de servicio como:
Mercado Pago
PayPal
servicios de hosting o administración web
herramientas de email marketing
herramientas de análisis como Google Analytics
Panadería La Colmena no vende ni comercializa sus datos personales a terceros ajenos a la operación del negocio.
6. Uso de cookies, tecnologías de rastreo y herramientas digitales
Nuestro sitio web puede utilizar tecnologías como:
cookies
web beacons
herramientas de analítica
integraciones con WhatsApp
herramientas de remarketing o publicidad digital
Estas tecnologías pueden recopilar información como:
tipo de navegador
dispositivo utilizado
páginas visitadas
tiempo de navegación
interacción con el sitio
origen de tráfico
comportamiento de compra o navegación
Esto nos ayuda a:
mejorar el funcionamiento del sitio
analizar comportamiento de navegación
personalizar la experiencia del usuario
mostrar anuncios o promociones relevantes
Si usted lo desea, puede configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies, aunque esto podría afectar ciertas funciones del sitio.
7. Consentimiento para promociones y publicidad
Cuando corresponda, Panadería La Colmena podrá solicitar su consentimiento para enviarle:
promociones por correo electrónico
promociones por WhatsApp
newsletter
información comercial
recordatorios o campañas de remarketing
Usted podrá aceptar o rechazar estas comunicaciones y podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso → conocer qué datos personales tenemos de usted
Rectificación → solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Cancelación → solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente
Oposición → oponerse al uso de sus datos para ciertos fines
Estos derechos se conocen como derechos ARCO, y el aviso debe explicar claramente cómo ejercerlos. (Diario Oficial de la Federación)
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
torrescastilloroxana@gmail.com
Su solicitud deberá incluir:
nombre completo del titular
medio para comunicarle la respuesta
descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer su derecho
copia de identificación oficial o documento que acredite su identidad o representación, cuando sea necesario
en su caso, cualquier documento que ayude a localizar la información
Panadería La Colmena dará respuesta en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
9. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar, en cualquier momento, el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo.
Para ello, deberá enviar su solicitud al correo:
torrescastilloroxana@gmail.com
10. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines promocionales o publicitarios mediante:
el envío de una solicitud al correo electrónico de contacto
la baja de comunicaciones promocionales por correo, cuando aplique
la manifestación expresa de no recibir publicidad por WhatsApp o correo electrónico
11. Seguridad de la información
Panadería La Colmena adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y digitales para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
Nuestro sitio puede contar con conexión segura mediante HTTPS/SSL y mecanismos de protección razonables para el tratamiento de la información.
No obstante, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad total en entornos digitales.
12. Conservación de la información
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o de atención al cliente.
13. Cambios al presente Aviso de Privacidad
Panadería La Colmena se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legales, operativos, comerciales o de política interna.
Cualquier cambio será publicado en:
https://torreswebstudio.com
Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado(a).
14. Aceptación
Al utilizar este sitio web, registrarse, realizar una compra, suscribirse al newsletter, enviar formularios o comunicarse por WhatsApp, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad.
